Ochrana súkromia

Aktuálne sme v demo prevádzke

CyberWatch Protect je v demo prevádzke. Verejná DNS služba je dostupná od 17. septembra 2026. Funkcie a prevádzkové nastavenia sa môžu meniť. Aj pri používaní dema sa spracúvajú skutočné údaje podľa spôsobu používania služby a nastavení ochrany.

Údaje služby sa momentálne nezálohujú. Pri strate alebo poškodení údajov preto nemôžeme zaručiť ich obnovenie. Zavedenie zálohovania je plánované.

1. Kto službu prevádzkuje

Službu prevádzkuje Cyberwatch, n.o., IČO 56669666, registračné číslo OVVS-520346/631/2024-NO. Sídlo: Bajkalská 45G, 821 05 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovensko. Kontaktná adresa: Plynárenská 7/A, 821 07 Bratislava, Slovensko.

info@cyberwatch.help

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Údaje používame iba na poskytovanie ochrany, správu služby, bezpečnosť a podporu. Nepoužívame ich na marketing ani reklamné profilovanie a neposkytujeme ich partnerom na tieto účely.

Účet a správa: meno, priezvisko, e-mail, názov rodiny alebo organizácie, prihlasovacie údaje a rola správcu; pri registrácii môžete dobrovoľne uviesť telefón a adresu. Tieto údaje slúžia na vytvorenie a overenie účtu, prihlásenie, komunikáciu a správu ochrany. Heslá sa na serveri ukladajú ako hash.

Zariadenie: identifikátor, názov zariadenia a používateľa zadaný pri párovaní, platforma, priradená rodina alebo organizácia, oddelenie, ochranný profil, posledná aktivita a hlásené bezpečnostné upozornenia. Slúžia na spárovanie, overenie zariadenia, doručenie pravidiel a zobrazenie stavu ochrany.

DNS ochrana: služba prijíma požadované domény a vyhodnocuje ich podľa bezpečnostných pravidiel a nastavení správcu. Podľa nastavenia sa ukladá doména, čas, zariadenie, výsledok povolenia alebo blokovania, kategória a údaje o použitom pravidle. Súhrnné počty a technické údaje o odozve sú naviazané na zariadenie aj pri vypnutom ukladaní domén; nejde o anonymné údaje.

Verejné DNS bez spárovanej aplikácie: požadovanú doménu spracúvame na získanie odpovede a uplatnenie spoločného ochranného profilu. Tento režim nevytvára účet zariadenia ani históriu jeho domén; uchováva súhrnné počty prevádzky. Zdrojové IP adresy dočasne používa v pamäti na obmedzenie nadmerného počtu požiadaviek. Nastavenia histórie spárovaných zariadení opísané nižšie sa na tento režim nevzťahujú.

Hlásenia a podpora: pri nahlásení incidentu spracúvame doménu, typ podozrenia, identitu zariadenia, stav a výsledok preverenia. Ak nás kontaktujete, spracúvame kontaktné údaje a obsah, ktorý nám pošlete, na vybavenie vašej požiadavky.

Prevádzka a bezpečnosť: sieťové spojenie sprístupňuje serveru IP adresu. Pri ochrane prihlasovania sa dočasne spracúva IP adresa a meno účtu. Evidujeme zmeny nastavení, prístupy v rámci oprávnení a technické chyby na zabezpečenie služby a riešenie problémov.

3. Rozsah ochrany a oprávnenia aplikácie

CyberWatch Protect filtruje DNS požiadavky. Nečíta obsah SMS, správ ani HTTPS stránok a nezískava heslá zadávané na navštívených stránkach. DNS otázka môže vzniknúť aj na pozadí; sama osebe nepreukazuje návštevu stránky ani infekciu zariadenia.

Vo Windows a Linuxe aplikácia nastavuje systémové DNS a ochranné sieťové pravidlá, čo môže vyžadovať oprávnenia správcu. Na Androide používa lokálnu VPN a na iOS systémové nastavenia DNS. Tieto funkcie slúžia na smerovanie DNS požiadaviek cez ochrannú službu.

Aplikácia uchováva v zariadení párovacie údaje, prístupové tokeny, nastavenia a stav ochrany. Portál používa reláciu na prihlásenie a lokálne úložisko pre voľbu jazyka.

4. Kto má k údajom prístup

Uložené údaje zariadenia sú prístupné oprávneným správcom jeho rodiny alebo organizácie a globálnym správcom platformy. Správca oddelenia má prístup iba k pridelenému oddeleniu. Pri spravovanom zariadení určuje profil a rozsah ukladania správca.

Vývoj a technickú prevádzku zabezpečuje Invidia Solutions, a.s., IČO 46 041 958, so sídlom Klincová 35, 821 08 Bratislava – mestská časť Ružinov, Slovensko. Jej pracovníci majú pri technickej správe prístup k údajom. Spoluprácu a spracúvanie osobných údajov upravuje zmluva s Cyberwatch, n.o.

DNS servery, portál a databáza používateľov sú aktuálne na vlastnej infraštruktúre Invidia na Slovensku. Pracovníci Invidia vykonávajú administrátorský prístup zo Slovenska.

Registračné a overovacie e-maily odosielame cez Microsoft 365 pod účtom organizácie Cyberwatch, n.o. Na doručenie sa spracúva e-mailová adresa príjemcu a obsah správy vrátane overovacieho odkazu. Umiestnenie našich serverov na Slovensku neurčuje umiestnenie spracúvania v Microsoft 365.

Pri DNS preklade sa doména môže odovzdať ďalším DNS serverom potrebným na získanie odpovede.

Rozšírenie infraštruktúry do cloudu v západnej Európe je plánované. Poskytovateľa, konkrétny región a súvisiace zmeny spracúvania doplníme do týchto informácií pred jeho použitím.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Lehotu DNS histórie a súhrnov aj zapnutie ukladania povolených a blokovaných domén určuje aktuálna konfigurácia rodiny alebo organizácie. Konkrétne nastavenia vášho zariadenia nájdete v aplikácii v časti Súkromie a správa zariadenia. Pri blokovaní pravidlami detských obsahových filtrov sa doména v histórii skrýva.

Uzavreté incidenty sa uchovávajú počas nastavenej lehoty po uzavretí; otvorené zostávajú do vybavenia. Schválené bezpečnostné pravidlo a rozhodnutie môžu zostať aj potom, bez väzby na pôvodného hlásiteľa. Audit zmien má samostatnú lehotu určenú správcom platformy.

Účty, priradenia zariadení a konfigurácia nepodliehajú lehote DNS histórie; zostávajú do príslušnej zmeny alebo výmazu. Vypnutie ukladania detailov odstraňuje príslušné detaily z aktívnych úložísk, ale ponecháva súhrny do uplynutia ich lehoty. Výmaz aktívnych údajov sám osebe nepotvrdzuje odstránenie všetkých technických logov alebo historických kópií.

V demo prevádzke zostávajú technické a bezpečnostné logy na jednotlivých serveroch. Ich úplné lehoty uchovávania zatiaľ nie sú určené a overené; závisia od nastavení konkrétnych systémov. Tieto lehoty doplníme po ich stanovení a overení.

6. Vaše možnosti a práva

O informácie, prístup k údajom, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť môžete požiadať na info@cyberwatch.help. Môžete tiež namietať proti spracúvaniu; uplatnenie jednotlivých práv závisí od príslušných zákonných podmienok. Pri zariadení spravovanom rodinou alebo organizáciou sa môžete obrátiť aj na jej správcu.

Pred vybavením môžeme potrebovať overiť vašu totožnosť a vzťah k účtu alebo zariadeniu. Neposielajte nám heslá ani prístupové tokeny. Odinštalovanie aplikácie samo osebe nevymaže účet ani už uložené údaje na serveri.

Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Potvrdenie Prečítal(a) som v aplikácii potvrdzuje oboznámenie s informáciou; nie je súhlasom so spracúvaním osobných údajov.

dataprotection.gov.sk

7. Deti a spravované zariadenia

Služba poskytuje rodičovskú ochranu aj správu zariadení organizácie. Správca má používateľa primerane veku a okolnostiam oboznámiť s ochranou, ukladanými údajmi a tým, kto ich vidí. Detský profil neznamená, že sa o zariadení nespracúvajú žiadne osobné údaje.

8. Zmeny a kontakt

Bezpečnostný problém alebo zraniteľnosť môžete nahlásiť na info@cyberwatch.help. Schránku sledujeme aj večer a cez víkendy, s upozorneniami a zastupovaním.

Pri zmene týchto informácií aktualizujeme dátum na tejto stránke. Aktuálny rozsah ukladania pre konkrétne zariadenie zobrazuje aplikácia. Otázky k ochrane súkromia nám môžete poslať e-mailom alebo poštou na kontaktnú adresu uvedenú vyššie.

info@cyberwatch.help